Începutul lunii iulie a adus haos pe aeroporturile din Europa. Zeci de curse aeriene au fost anulate, unele în ultimul moment, dând peste cap planurile pasagerilor. Dacă vrei să scapi de bătăile de cap, acesta este documentul fără de care nu trebuie să pleci din aeroport dacă ți-a fost anulat un zbor. Cu toate că este foarte util în astfel de situații, este un detaliu de care nu ţine aproape nimeni cont.
„Trebuie luate mereu precauții”
În contextul incidentelor tensionate din ultimele zile de pe aeroporturile din Europa, când zeci de curse au fost anulate, unele chiar în timp ce pasagerii erau la poarta de îmbarcare, este important să știm care ne sunt opțiunile în asemenea situații.
Despre riscurile călătoriilor cu avionul a vorbit Ramona Colea, CEO al unei companii ce este specializată în drepturile pasagerilor de avion.
„Trebuie luate mereu precauții. Eu, spre exemplu, am mereu bani și la întoarcere, în cazul în care e anulată cursa. Poate trebuie să mă cazez, poate trebuie să îmi iau un bilet nou, poate trebuie să mai stau două zile pe acolo. Banii aceștia, evident, îi voi cere de la compania aeriană dacă zborul e anulat. Dar nu aștept de la compania aeriană să îmi acorde ce trebuie, pentru că mă pot trezi pur şi simplu abandonat acolo. Sunt oameni care au dormit pe jos prin aeroport.
E adevărat că putem evita anumite companii aeriene care şi-au făcut o practică din a anula zborul în ultimul moment, iar atunci mai scump devine mai ieftin. În acest moment, alegerea companiei aeriene e motivată de preţuri, iar în mentalul colectiv a intrat faptul că low cost înseamnă mai ieftin, ceea ce nu este adevărat. La companii standard, uneori preţul e mai mic decât la low-cost. Sunt oameni care au avut bilete la companii standard luate cu până în 150 euro, iar la low cost, aceeaşi destinaţie ajungea la 550 euro”, a punctat Ramona Colea .
Care este documentul pe care trebuie să îl ceri dacă ți s-a anulat zborul
Specialistul a dezvăluit și care este documentul fără de care nu trebuie să pleci din aeroport dacă ți-a fost anulat un zbor. Este vorba despre un formular de refuz de îmbarcare și trebuie solicitat de pasageri. Mai mult, Colea îi sfătuiește pe oameni să nu plece doar cu o promisiune că vor fi căutați de reprezentanți ai companiei aeriene.
